配送トラブルにより商品が破損していた場合、まず行うべき対応として適切なのはどれか。

2026年4月3日

迅速な初期対応が顧客満足度の低下を防ぐ鍵となる。

商品の販売価格から変動費（原価や送料等）を引いた利益を何と呼ぶか。

複数のWebサーバーにアクセスを分散させ、負荷を軽減する装置はどれか。