ブランドが持つ独自の価値や、顧客に約束する提供価値のことを何と呼ぶか。

2026年4月3日

企業が顧客に対してどのような価値を届けるかを明文化したものである。

特定商取引法で「契約の申し込み」となるボタンの近くに表示が義務付けられているのはどれか。

既存顧客との良好な関係を構築し維持する手法はどれか。