HOMELv020 売上の8割は、全顧客の上位2割によって生み出されているという経験則を何と呼ぶか。 2026年4月5日 「20:80の法則」とも呼ばれ、重点的に管理すべき対象を特定するのに使われる。 ウェブサイトを検索結果の上位に表示させるために、構造やコンテンツを最適化することを何と呼ぶか。 既存顧客の離脱を防ぐための「リテンション・マーケティング」において、最も重要な指標はどれか。