交渉において、合意に至らなかった場合の次善の策を指す用語はどれか。

2026年4月5日

交渉が決裂した際にとりうる最も良い代替案を確保しておくことで交渉力が強まる。

問題の真因を探るために「なぜ」を5回繰り返す手法はどれか。

LTV（顧客生涯価値）を高めるための施策として不適切なものはどれか。