HOMELv008 特定の顧客層や地域、製品ラインに資源を集中させて差別化や低コストを図る戦略はどれか。 2026年4月5日 ターゲットを絞り込むことで、その領域において圧倒的な優位性を築く戦略である。 クレームが発生した際、まず最初に行うべきことはどれか。 「はい」か「いいえ」で答えられる質問を多用し、合意を積み重ねる手法はどれか。
