HOMELv005 価値連鎖(バリューチェーン)において、製品の製造や出荷、マーケティングなどに直接関わる活動を何と呼ぶか。 2026年4月8日 原材料の購入から販売、サービス提供までを直接担う一連の活動を主活動という。 データ分析において、大量のデータから相関関係やパターンを見つけ出す技術を何と呼ぶか。 顧客満足度(CS)の向上だけでなく、顧客が自社に対して抱く愛着や信頼を何と呼ぶか。