HOMELv005 一定の期間内に達成すべき目標を自ら設定し、その達成度で評価を行う管理手法はどれか。 2026年4月8日 Management By Objectives(目標管理制度)の略で、個人の目標を組織目標と連動させる手法である。 顧客満足度(CS)の向上だけでなく、顧客が自社に対して抱く愛着や信頼を何と呼ぶか。 投資額に対してどれだけの利益が得られたかを示す、投資収益率を指す指標はどれか。