CTI（Computer Telephony Integration）の主な機能は。

2026年4月8日

電話とコンピュータを連携させ、応対効率とサービス品質を高めるシステムである。

「相手の意見」を敬って呼ぶ言葉はどれか。

電話応対の履歴（ログ）を保存する法的な意義は。