HOMELv008 相手が激昂している電話を受けた時の心構えとして適切なものはどれか。 2026年4月8日 感情に流されず、事実確認に徹する姿勢が求められる。 「誰に聞けばいいですか」と聞かれた時の丁寧な返答はどれか。 「折り返しお電話します」と言った後、いつまでにかけるのが望ましいか。