HOMELv005 ブライダル業界で重要視される、顧客が生涯を通じてその企業にもたらす利益の総額を指す用語はどれか。 2026年4月10日 LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）は、結婚式だけでなく、その後の記念日利用や紹介なども含めた長期的な利益指標である。 顧客満足度（CS）向上のために従業員満足度（ES）を高めるという考え方に基づき、従業員を「内部顧客」と捉えて行うマーケティング活動を何と呼ぶか。 OJT（On the Job Training）の特徴として、適切でない記述はどれか。
