HOMELv015 「コーチング」において、指導者がとるべき最も基本的な姿勢はどれか。 2026年4月10日 コーチングは、相手の自発的な行動を促すために「問いかけ」を重視する手法である。 上司や先輩が、部下や後輩に対して一対一でキャリア形成や精神的な支援を行う制度を何と呼ぶか。 クレームを「宝の山」と捉える考え方において、クレームを分析する最大のメリットはどれか。