ES（Employee Satisfaction）の日本語訳はどれか。

2026年4月11日

ESはEmployee Satisfactionの略で、「従業員満足」を指す。

クレーム対応における「3つの変える」に含まれないものはどれか。

非言語コミュニケーション（ノンバーバル）に含まれないものはどれか。