HOMELv010 AIDMAの法則において、「M」が表す心理プロセスはどれか。 2026年4月11日 Attention（注意）、Interest（関心）、Desire（欲求）、Memory（記憶）、Action（行動）の頭文字。 「サービス・プロフィット・チェーン（SPC）」の起点となる要素はどれか。 顧客が生涯を通じて企業にもたらす利益の総額を何と呼ぶか。
