交流分析における「肯定的ストローク」に該当する行為はどれか。

2026年4月11日

褒める、励ます、微笑むなどは相手に快の感情を与える肯定的ストロークである。

タクシーにお客様と3人で乗る場合、最も上座となる席はどこか。

顧客満足（CS）と対になる概念で、従業員満足を指す略語はどれか。