HOMELv009 販売員が顧客と直接対話し、製品の説明やデモンストレーションを行う活動はどれか。 2026年4月13日 Face to Faceのコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、成約を促す活動である。 フランチャイズ契約において、加盟店が本部に支払う経営指導料などの対価を何と呼ぶか。 既存顧客の維持(リテンション)コストは、新規顧客の獲得コストの何分の1とされるか(1:5の法則)。