HOMELv015 顧客が他社の製品に乗り換える際に発生する心理的・金銭的負担を何と呼ぶか。 2026年4月13日 このコストが高いほど、顧客は既存の製品を継続して利用しやすくなる(ロックイン)。 消費者の購買データに基づき、特定の商品を買った人にクーポンを出すなどの販促はどれか。 各部門から専門家を集め、特定のプロジェクトを遂行するために一時的に形成される組織はどれか。