HOMELv003 サービス提供者と顧客が同時に存在しなければサービスが成立しないという性質はどれか。 2026年4月13日 不可分性（同時性）はサービスの生産と消費が同時に行われることを意味する。 「認知・興味・欲求・記憶・行動」の段階を経て購買に至るとする、日本で普及したモデルはどれか。 ブランドが顧客から受ける信頼や、その名前自体が持つ資産価値を何と呼ぶか。
