HOMELv003 お客様からお叱り(クレーム)を受けた際、最初に行うべき対応はどれか。 2026年4月14日 まずは相手の心情を察し、不快な思いをさせた事実に対して誠実に謝罪することが先決である。 グラスを洗浄機にかける際、破損を防ぐための正しい配置はどれか。 労働基準法において、休憩時間を除いた1日の法定労働時間は原則として何時間か。