HOMELv003 ナレッジ管理におけるDIKWモデルの階層順序(下層から上層へ)として、正しいものはどれか。 2026年1月24日 データ→情報→知識→知恵の階層 「サービスカタログ」と「サービスポートフォリオ」の関係として、適切なものはどれか。 ITサービスプロバイダが外部サプライヤと締結する契約であり、SLAの目標達成を支援するものはどれか。