HOMELv008 ITサービスマネジメントにおいて、目標とするサービス品質を合意し文書化したものはどれか。 2026年4月17日 SLA(Service Level Agreement)は顧客と提供者間の品質合意書である。 経営戦略の「アンゾフの成長マトリクス」で、既存製品を新市場に投入する戦略はどれか。 共通鍵暗号方式のアルゴリズムで、無線LANのWPA2などで標準的に使われているのはどれか。