HOMELv010 「LTV（顧客生涯価値）」を高めるために最も重視すべき指標はどれか。 2026年4月18日 LTVは顧客が生涯を通じて自社にもたらす利益であり、継続利用期間を延ばすことが重要である。 リスクへの対応策のうち「リスク移転」に該当するものはどれか。 「管理図」において / プロセスが「異常な状態」にあると判断する基準はどれか。
