HOMELv021 サービスの特性である「消滅性（不可貯蔵性）」を解決するための経営努力はどれか。 2026年4月18日 在庫を持てないサービス業では / 予約管理等で需要と供給を調整（イールドマネジメント）することが重要である。 「インシデント」と「アクシデント」の違いにおいて / インシデントの定義として適切なものはどれか。 「バランス・スコアカード（BSC）」において / 財務数値を改善するための先行指標となる最下層の視点はどれか。
