顧客満足度を高めるために、顧客との関係を継続的に管理する手法はどれか。

2026年4月30日

CRMは顧客情報を一元管理し、個々のニーズに合わせたサービス提供を行う。

プロジェクトにおいて、各作業の余裕時間を考慮して設定する緩衝領域を何というか。

10進数の「0.625」を2進数で表したものはどれか。