HOMELv013 ITサービスマネジメントにおいて、障害の根本原因を究明するプロセスはどれか。 2026年4月30日 インシデントの再発防止を目的に原因を特定するのが問題管理である。 暗号化と復号に同じ鍵を使用する方式を何というか。 独占禁止法で禁止されている、事業者同士が価格などを申し合わせる行為はどれか。