セルフアセッサーがインタビュー時に避けるべき質問はどれか。

2026年5月3日

クローズドな質問は情報の広がりを制限するため、可能な限りオープンな質問で対話を深める。

カテゴリー7「結果」を評価する指標「LeTCI」の「Le」は何か。

「経営品質」における顧客の定義として適切なものはどれか。