「経営品質」における顧客の定義として適切なものはどれか。

2026年5月3日

経営品質では、直接の購買者だけでなく、社会や従業員を含む広い意味での顧客を想定する。

セルフアセッサーがインタビュー時に避けるべき質問はどれか。

「戦略の実行」を確認するためにアセッサーが見るべきものはどれか。