セルフアセスメント・ガイドにおける「対話のサイクル」の第1ステップはどれか。

2026年5月3日

まずは相手の話や組織の現状をありのままに「聴く」ことから、全てのアセスメントは始まる。

組織が提供する価値に共感し、繰り返し利用し続けてくれる顧客を何と呼ぶか。

「心理的契約」が経営品質において意味するものはどれか。