HOMELv020 情報の「構造化」において、複雑なビジネスプロセスをステップごとに図解したものを何と呼ぶか。 2026年5月13日 業務の流れを視覚的に整理することで、問題点の発見や手順の共有を容易にする。 他社を訪問した際、通された応接室にすでに先方の担当者が座っていた場合の挨拶として適切なものはどれか。 複数の上司から相反する指示を受けた際、秘書がとるべき最善の調整行動はどれか。