顧客が製品を購入した後に感じる不協和や不安を何と呼ぶか。

2026年5月15日

購入後に自分の選択が正しかったか不安になる心理状態を認知的不協和という。

「限定された合理性」に基づき、満足化の原理を提唱した人物は誰か。

キャッシュフロー計算書において、配当金の支払いはどの区分に含まれるか。