HOMELv003 「情報と技術」の側面に含まれる要素はどれか。 2026年1月25日 情報と技術には、サービス管理に必要な情報、知識（ナレッジ）、およびそれを支える技術（ツール、インフラ）が含まれる。 「組織と人材」の側面に含まれる要素はどれか。 「パートナーとサプライヤ」の側面に影響を与える要因として、組織が他社に依存する度合いを決めるものはどれか。
