PESTLE分析などの外部要因が影響を与える対象はどれか。

2026年1月25日

政治、経済、社会、技術、法律、環境などの外的要因は、サービスマネジメントの4つの側面すべてに影響を与える。

「バリューストリームとプロセス」が焦点を当てているものはどれか。

組織内の「サイロ化」が最も悪影響を及ぼす側面はどれか。