HOMELv013 クラウドコンピューティングやブロックチェーン、AIなどの要素は、主にどの側面に分類されるか。 2026年1月25日 これらはサービスマネジメントを支える技術的要素であり「情報と技術」に該当する。 「PESTLE」分析の「L」が表す外部要因はどれか。 組織の「文化」や「リーダーシップ」が不適切である場合、どの側面に問題があると言えるか。
