HOMELv015 「継続的改善」モデルのステップ「我々はどこにいるのか?」で行う活動はどれか。 2026年1月25日 目的地へ向かう前に、現在の立ち位置(現状)を客観的なデータ(ベースライン)に基づいて正確に把握するステップである。 「展開管理」における「早期ライフサポート(ELS)」とは何か。 「サービスデスク」へのアクセスチャネルとして適切でないものはどれか。