ITIL4が推奨する「ホリスティック(包括的)」なアプローチを採用しない場合のリスクはどれか。

一部門や一機能だけの改善(部分最適)は、ボトルネックを別の場所に移動させるだけで、全体のスループット(全体最適)につながらないことが多い。