「サービスバリューチェーン」と「サービスバリューシステム」の関係は？

2026年1月25日

SVS（システム全体）の中に、主要な運用モデルとしてSVC（チェーン）が含まれている。

SVC活動「デザインと移行」が重視する要件には、機能要件以外に何が含まれるか。

製品やサービスをユーザーに引き渡す役割を担う主要なSVC活動はどれか。