HOMELv004 「バンドリング」の説明として適切なものはどれか。 2026年1月25日 バンドリングは、関連するサービスをまとめてパッケージ化し、顧客にとって魅力的なオファーにすること。 サービスレベルアグリーメント(SLA)とエクスペリエンスレベルアグリーメント(XLA)の主な違いは何か。 サービスカタログの「サービスリクエスト」に含まれるものの例はどれか。