ナレッジ管理において、暗黙知（Tacit Knowledge）を形式知（Explicit Knowledge）に変えることの重要性はどれか。

属人化を防ぎ、組織としての学習と効率化を進めるには、言語化されていない個人のコツや経験（暗黙知）をマニュアルやデータベース（形式知）にする必要がある。