HOMELv021 変更イネーブルメントにおいて、「標準変更」として認定するために必要な条件はどれか。 2026年1月25日 標準変更は事前承認済みとするため、失敗の可能性が極めて低いルーチン作業であることが前提となる。 「キャパシティおよびパフォーマンス管理」において、リソースの増強が必要となるトリガーはどれか。 インシデント管理において、SLAのターゲット時間を停止（Stop the clock）することが許容される一般的な状況はどれか。
