HOMELv027 「バリューストリーム」の特定において、最初に行うべきことはどれか。 2026年1月25日 「誰に」「何を」届ける流れなのかが定義されていなければ、ストリームを描くことはできない。 「指示（Direct）」と「計画（Plan）」の関係性において、正しい順序はどれか。 サービスデザインにおいて「4つの側面」を考慮しなかった場合のリスク（組織と人材）はどれか。
