HOMELv005 ITIL管理プラクティスはいくつのカテゴリに分類されるか。 2026年1月25日 ITIL4では、プラクティスを「一般管理プラクティス」「サービス管理プラクティス」「技術管理プラクティス」の3つに分類している。 「パフォーマンスレポート」を計画活動に入力する主な活動はどれか。 「一般管理プラクティス」の特徴は何か。
