HOMELv014 ITIL 4における「バリューストリーム」の4つの主要な側面の関係はどうあるべきか。 2026年1月25日 バリューストリームを設計・改善する際は、組織・人、情報・技術、パートナー、プロセスのすべての側面を考慮しないと、実行不可能な計画になる。 「ナレッジ管理」において、暗黙知（Tacit Knowledge）を形式知（Explicit Knowledge）に変換するプロセスはなぜ重要か。 「ユーザーストーリー」の一般的な形式はどれか。
