HOMELv015 DevOps環境において「サービスレベル管理」はどう変化すべきか。 2026年1月25日 高速な環境では、過去のレポートよりも、リアルタイムの可視化や、システム稼働率だけでなくビジネス成果(コンバージョン率など)を共有目標とすることが重要になる。 「アジャイル」と「ITIL」を組み合わせる際、最も避けるべき誤解はどれか。 「バリュー・コ・クリエーション(価値共創)」の概念において、サービスプロバイダが一方的に価値を提供できない理由は何か。