HOMELv022 バリューストリームにおける「ボトルネック」の特徴はどれか。 2026年1月25日 鎖の強さが最も弱い輪で決まるように、プロセス全体の速度は最も処理能力が低い箇所（ボトルネック）によって決まる。 「人材とタレントの管理」において、従業員の定着率（リテンション）を高めるための要素として不適切なものはどれか。 「カスタマーサポート」における「ティアード（階層型）サポート」の欠点はどれか。
