HOMELv027 複雑な環境（Complex）において、事前の詳細な計画が役に立たない理由は何か。 2026年1月25日 複雑系では「やってみないとわからない」要素が強いため、計画よりも実験と適応のサイクルを回す方が理にかなっている。 「サービス経験（Service Experience）」において、客観的な品質（QoS）よりも重要視されることがあるものは何か。 「ポートフォリオ管理」において、廃止すべきサービスや製品を特定する活動は重要か。
