HOMELv028 「従うべき原則」同士が競合しているように見える場合(例:自動化したいがシンプルにしたい)、どうすべきか。 2026年1月25日 原則は絶対的なルールではなく指針である。文脈に合わせて適用し、トレードオフを考慮してバランスを取ることがMasterレベルの判断。 「ソフトウェア開発と管理」において、技術的負債を返済するための活動「リファクタリング」の定義はどれか。 ITIL 4における「プラクティス」は、特定の部門(例:サービスデスク部門)に限定されるものか。