HOMELv029 「バリューストリーム・マッピング」において、現状図（Current State Map）を描いた後に作成すべきものは何か。 2026年1月25日 現状の課題を把握したら、改善された理想的な状態（将来図）を設計し、そこに至るためのアクションプランを策定する。 ITIL 4における「プラクティス」は、特定の部門（例：サービスデスク部門）に限定されるものか。 「情報の流れ」を最適化するために、チーム間のコミュニケーションを「非同期」にすることの利点はどれか。
