HOMELv038 SVC活動「計画」が不十分なまま「設計と移行」に進むと発生する典型的なリスクはどれか。 2026年1月25日 全体の戦略や予算（計画）を無視して設計を始めると、後で「予算オーバー」や「目的不一致」が発覚し、無駄な作業になる。 「人材とタレントの管理」において、専門職（スペシャリスト）に対しても管理職と同じレベルの報酬や地位を用意する制度を何と呼ぶか。 SVC活動「エンゲージ」において、顧客の「隠れたニーズ（Unmet Needs）」を発見するために有効な手法はどれか。
