HOMELv043 「ナレッジ管理」において、ナレッジのライフサイクル（作成〜アーカイブ）を管理しないとどうなるか。 2026年1月25日 「ゴミ屋敷」化したナレッジベースは使われない。情報の鮮度を保つための定期的な棚卸し（リタイア）が必須。 「リーン」の概念における「ムダ（Waste）」の定義はどれか。 ITIL 4の「サービス」の定義において、価値共創のために消費者が提供すべき重要なものは何か。
