HOMELv044 「組織変更管理」において、変革に対する「抵抗」を減らすために、影響を受ける人々を早期に巻き込む手法はどれか。 2026年1月25日 「自分が作った計画」には人は反対しない。策定段階から参加してもらうことで、当事者意識（オーナーシップ）を持たせることができる。 「サービスカタログ」において、顧客にとって不要な情報（内部技術情報）を排除したビューを提供することのメリットはどれか。 「ハイスピードIT」ではなく「ハイベロシティ（高速度）IT」と呼ばれる理由は何か。
