HOMELv045 ITIL 4 Masterレベルにおいて、複数のフレームワーク（ITIL, DevOps, Lean, Agile）をどう統合すべきか。 2026年1月25日 「銀の弾丸」はない。各手法は矛盾するものではなく補完的なもの。自社の文脈に合わせてブレンドする能力がMasterには求められる。 「ポートフォリオ管理」において、限られた予算配分を決める際、各案件の何を比較検討すべきか。 「サービスマネジメント」の未来において、AIや自動化が進んでも「人間」にしかできないコアな価値は何か。
